انواع بحوث العلاقات العامة

يمكن تقسيم بحوث العلاقات العامة الى خمسة انواع على النحو التالي:
1- بحوث تهدف الى التعرف على الصورة الذهنية للمنشاءة لدى الجماهير:
وهي البحوث التي تستهدف اكتشاف اتجاهات الجماهير تجاه المنشاءة واعتقاداتهم بشانها ودرجة فهمهم لها,وما يحبونه وما لا يحبونه بالنسبة لها,كما تدل هذه البحوث على مدى معرفة الجماهير بالمنشاءة وارائهم فيما يتعلق بسياستها الانتاجية والتسويقية والخدمة الاعلانية والترويجية والقوى البشرية العاملة بها.
وتعد هذه البحوث الادارة بالمعلومات التي تتيح لها اعادة النظر في سياستها وقراراتها وتصحيح المفاهيم الخاطئة لدى الجماهير,والتعرف على نقاط الجدب والتاثير في عقلية الجماهيروتحسين الصورة الذهنية للمنشاءة .

2-بحوث الدوافع:
تستهدف الكشف عن الاسباب المؤدية الى توافق اتجاهات الجمهور مع سياسة المنشاءة او عدم توافقها وتتضمن بحوث الدوافع دراسة الراي العام بالوسائل التي تستخدم في الدراسات النفسية والاجتماعية والانثروبولوجية وهي لا تبحث فقط عما يقوله الناس عن المنشاءة وانما ايضا عما يفكرون فيه او يشعرون به حقيقة.

3-بحوث تهدف الى قياس فعالية برامج العلاقات العامة:
يستخدم في قياس مدى تاثير برنامج العلاقات العامة للمنشاءة على الراي العام ومن اهم طرق هذا القياس "قبل وبعد البرنامج"حيث يقوم الباحث بدراسة اراء واتجاهات ومعلومات ومعتقدات مجموعة افراد تجاها لمنشاءة ثم يقوم بتعريضهم لحملة العلاقات العامة بابعادها المختلفة وبعد ذلك يعاود دراسة ارائهم واتجاهاتهم الجديدة لقياس مدى تغير الذي حدث فيها ونوعيته كنتيجة لتاثير نشاط العلاقات العامة فيهم كما تستهدف بعض هذه البحوث قياس مدى تاثير انشطة معينة للعلاقات العامة في الراي العام.

4-بحوث تهدف الى التعرف على اراء واتجاهات نوعيات معينة من الجمهور:
وتفيد مثل هذه البحوث في حالة تعدد نوعيات الجماهير التي تتعامل معها المنشاءة ويستهدف هذا النوع من البحوث التعرف على اراء كل مجموعة نوعية على حدة مثل العاملين,المستهلكين,العملاء,الموزعين,الموردين,والمواطنين المحليين في المجتمع المحلي للمنشاءة وقادة الراي حيث نجد ان لكل مجموعة اراء واتجاهات معينة في موضوعات قد تختلف عن الموضوعات التي تهتم بها المجموعات النوعية الاخرى من الجماهير,فالاسئلة التي توجه الى العاملين مثلا سوف تتناول سياسات المنشاءة وقراراتها الداخلية وظروف العمل والانتاج والادارة والاشرافواحتياجات العاملين وشكواهم وهذه تختلف عن الاسئلة التي توجه الى المستهلكين والتي تتناول ارائهم في منتجات المنشاءة او خدماتها من حيث الكمية والجودة والتوافر والمستوى وغيرها من المتغيرات

5-بحوث تهدف الى التعرف على الظروف الاقتصادية والسياسية والاجتماعية القومية او العالمية:
تهتم بها المنشاءة العالمية التي يمتد نشاطها الى مناطق متعددة في العالم والنظمات الدولية والاقليمية اذ لا شك ان نشاطها سوف يتاثر بالاتجاهات والظروف الاقتصادية والسياسية والاجتماعية سواء في مجتمعها المحلي او في العالم حيث تمارس نشاطها الاقتصادي او الاعلامي او الاجتماعي او الثقافي او التربوي ومن ثم فان من الضروري ان تدرس بهتمام كل الاتجاهات والمتغيرات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية حتى تستطيع ان توجه برامجها في مجال العلاقات العامة توجهها متناسبا من نوع الاتجاهات القومية او العالمية السائدة وبما تتناسب مع طبيعة الجماهير في الدول المختلفة.

العفو, لا شكر على واجب اخي والله يعافيك